Сервис и связь
Гусь VPN предоставляет VPN-доступ на оплаченный срок. Сервисом управляет Администратор Гусь VPN. Вопросы о подключении, оплате и возвратах: @c1ude, команды /support и /paysupport в боте. Новости сервиса: @GusikVPN.
Это правила работы сервиса. Они не ограничивают права, которые предоставлены пользователю применимым законодательством.
Срок и оплата
Доступны периоды 30, 90, 180 и 365 дней. Цена в Telegram Stars (XTR) указана в тарифе и в счёте бота до оплаты. Проверьте выбранный срок, цену и эти условия перед подтверждением покупки. Фиксированный рублёвый эквивалент Stars не устанавливаем.
Каждая покупка — разовый платёж. Автоматического продления и автоматических списаний за следующий период нет. Для продления нужно самостоятельно оплатить новый период.
Срок начинается после подтверждения платежа; если уже есть оплаченные периоды, новый добавляется после них. Дни идут подряд независимо от фактического времени подключения. Изменение цен не меняет уже оплаченные периоды.
Устройство и канал
Тариф рассчитан на одно зарегистрированное устройство по HWID в совместимом клиенте. HWID ограничивает регистрацию устройства, но не гарантирует отсечение каждого второго одновременного соединения. Для замены устройства обратитесь в поддержку. Не передавайте другим людям ссылку подписки, ключи и конфигурацию подключения.
Подписка на @GusikVPN может требоваться для новых действий в меню бота. Отписка от канала сама по себе не прекращает уже оплаченный VPN-доступ: он сохраняется до окончания оплаченного срока.
Работа подключения
Скорость и доступность зависят от устройства, клиента, интернет-провайдера, маршрута и нагрузки. Возможны технические работы и сбои. Не обещаем непрерывную доступность, определённую скорость, работу каждого интернет-ресурса или абсолютную анонимность.
При проблемах напишите @c1ude: поможем с настройкой и сообщим о состоянии сервиса. Не используйте подключение для атак, спама, мошенничества и нарушения прав других людей. При подтверждённом злоупотреблении можем ограничить доступ для защиты инфраструктуры; основания и вопросы оплаченного срока можно обсудить с поддержкой.
Возвраты
Если сервис не смог выдать оплаченный доступ, возвращаем полную сумму соответствующего платежа в Stars.
Если VPN не работает с самого начала, напишите в поддержку в течение 7 календарных дней после покупки. Если не устраним проблему в течение 24 часов после обращения, также вернём полную сумму этого платежа.
Для обращения нужны номер заказа, описание проблемы, устройство и используемый клиент. При необходимости попросим время ошибки и тип сети. Не отправляйте пароли, коды Telegram, ключи или ссылку подписки.
Возврат выполняется в Stars на исходный Telegram-аккаунт. Полный возврат отменяет период, полученный за этот платёж; другие оплаченные периоды сохраняются. Срок отображения возврата может зависеть от Telegram.
Семидневный срок относится к нашей дополнительной гарантии начальной работоспособности и не ограничивает обязательные права потребителя. Невыданный доступ, повторные списания, отказ от услуги, длительные сбои и другие требования рассматриваем отдельно с учётом обстоятельств и применимого законодательства.
По всем вопросам оплаты обращайтесь @c1ude или через /paysupport в боте. Telegram не выступает поддержкой продавца.
Данные
Для предоставления доступа, оплаты, возвратов, поддержки и защиты сервиса обрабатываем необходимые сведения о пользователе и подключении. Подробности — в политике конфиденциальности. Запросы о своих данных направляйте @c1ude.