Кто обрабатывает данные
Эта политика описывает работу сайта и VPN-сервиса Гусь VPN, а также его Telegram-бота. За сервис отвечает Администратор Гусь VPN. По вопросам данных обращайтесь @c1ude.
Использование VPN не делает действия в интернете полностью анонимными. Telegram, интернет-провайдер, хостинг и посещаемые сервисы обрабатывают данные в рамках собственных систем и правил.
Какие данные нужны
- Учётная запись Telegram: числовой Telegram ID, доступные боту имя и username, даты создания и обновления записи.
- Покупки: идентификаторы заказов и платежей, сумма в Stars, статус оплаты и возврата, выбранный тариф и оплаченные периоды. Для оплаты в Stars бот не запрашивает реквизиты банковской карты.
- VPN-доступ: внутренние идентификаторы и параметры подписки, сроки и статус доступа, сведения о зарегистрированном устройстве и HWID, статистика использования трафика.
- Техническая работа: сведения о событиях и ошибках, время запросов и соединений; компоненты VPN, веб-сервера и хостинга могут обрабатывать IP-адреса и сведения о клиенте.
- Обращения: сообщения и сведения, которые вы передаёте поддержке для решения вопроса.
Не заявляем об отсутствии всех технических журналов и не обещаем абсолютную анонимность. Не присылайте в поддержку пароли, коды Telegram, ключи и ссылки подписки.
Для чего используем
Данные нужны, чтобы выдавать и продлевать доступ, учитывать устройство и оплаченный срок, подтверждать платежи, обрабатывать возвраты, решать технические проблемы и защищать сервис от злоупотреблений. Платёжные события и действия администратора фиксируются для проверки корректности операций и разрешения спорных ситуаций.
На этих статических страницах нет аналитических счётчиков, рекламных пикселей, внешних шрифтов и сценариев JavaScript. Страницы не устанавливают собственные cookies. При переходе в Telegram действуют правила Telegram.
Кому доступны данные
Доступ к сервисным данным имеет администратор для перечисленных задач. Инфраструктура размещена у хостинг-провайдеров; Telegram обрабатывает сообщения боту и платежи в Stars в своей системе. Внешние VPN-клиенты работают по правилам их разработчиков.
Подробности обработки на стороне Telegram: политика конфиденциальности Telegram. Перед использованием стороннего VPN-клиента ознакомьтесь с его правилами.
Хранение и резервные копии
Сервисные записи хранятся в базах и технических журналах инфраструктуры. Доступ к ним ограничен. Для восстановления после сбоев создаются зашифрованные резервные копии; они могут содержать исторические данные, включая сведения об оплате и подписках.
Удаление записи из рабочей базы не означает мгновенное удаление этой записи из ранее созданных копий. Старые копии могут сохраняться до их плановой замены. Мы не обещаем автоматическое удаление всех данных через фиксированное число дней.
Сведения о платежах, возвратах и журнал действий могут сохраняться, когда это необходимо для возвратов, рассмотрения споров и исполнения обязательств.
Запросить или удалить данные
Напишите @c1ude с того Telegram-аккаунта, к которому относится подписка. Можно запросить сведения об обрабатываемых данных, исправление неточности или удаление. Не отправляйте пароль или код входа: для проверки связи с аккаунтом они не нужны.
Запросы рассматриваются вручную. Сообщим, какие действия выполнены и какие записи требуется сохранить для расчётов, возвратов, споров или других применимых обязательств. Если удаление необходимых данных делает дальнейшее предоставление доступа невозможным, заранее обсудим это с вами.
Для вопроса о конкретной покупке укажите номер заказа. Сведения для поддержки передавайте в личном чате @c1ude, а не в публичных комментариях канала.
Обновления политики
При изменении обработки данных обновляем эту страницу. Дата редакции указана вверху. Значимые изменения сообщаем через бот или канал сервиса. Вопросы о текущей редакции можно задать @c1ude.